À Vannes, quand votre enfant est harcelé à l'école, le premier interlocuteur est la direction de l'établissement : on demande un rendez-vous vite, de préférence par écrit. Si rien ne bouge, vous pouvez joindre le référent harcèlement de l'académie de Rennes ou appeler le 3018, gratuit, anonyme, ouvert 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h. La Maison des adolescents de Vannes écoute aussi les parents. Moi, en tant que coach parentale à Vannes, je soutiens la famille.
Choisir un créneau en ligne Appeler le 06 19 70 79 60
À qui s'adresser en premier à Vannes quand mon enfant est harcelé ?
La direction de l'école, du collège ou du lycée de votre enfant, par un rendez-vous demandé sans attendre. Ce n'est pas une démarche agressive, c'est le circuit prévu : depuis la rentrée 2023, le dispositif Phare est obligatoire dans les écoles, collèges et lycées, avec dans chaque collège un référent harcèlement chargé de coordonner la réponse, et un protocole national de prise en charge.
Avant le rendez-vous, notez ce que votre enfant vous a raconté, avec les dates, les lieux, les noms qu'il cite, les messages ou captures d'écran s'il y en a. Je sais que c'est difficile à faire quand on a le cœur serré, et que votre enfant vous donne parfois les choses par bribes, le soir, au moment du coucher. Quelques lignes datées suffisent. Elles servent à ce que la conversation avec l'établissement porte sur des faits.
Demandez qui est le coordonnateur harcèlement, ce qui va être mis en place pour protéger votre enfant dès maintenant (un adulte référent, par exemple), et quand vous aurez un retour. Le chef d'établissement doit signaler la situation sans attendre de pouvoir la qualifier juridiquement. Depuis la loi du 2 mars 2022, le harcèlement scolaire est un délit, et ces sources officielles sont à retrouver sur education.gouv.fr et service-public.gouv.fr.
Que faire si l'école ne bouge pas ou si je n'ose pas en parler à l'établissement ?
Vous pouvez saisir la ligne académique dédiée au harcèlement ou le référent départemental, sans passer par l'établissement. La situation est alors prise en charge par les référents harcèlement de l'académie, qui veillent à ce qu'elle soit résolue.
Pour le Morbihan, la direction des services départementaux de l'Éducation nationale se trouve à Vannes (allée du Général Le Troadec), joignable au 02 97 01 86 00. Le numéro de la ligne académique harcèlement figure sur education.gouv.fr : il suffit de choisir l'académie de Rennes. Un courrier écrit est aussi possible. Je conseille de garder une copie de chaque échange, y compris des mails de réponse.
Un parent qui a déjà prévenu l'école trois fois sans effet n'a rien fait de travers. C'est précisément le cas pour lequel ces relais existent. Si votre enfant refuse désormais de partir le matin, ce sujet mérite aussi qu'on s'y arrête : j'en parle dans l'article sur l'enfant qui refuse d'aller à l'école.
Quand appeler le 3018 ?
Dès que vous avez un doute ou besoin d'un avis, et à coup sûr en cas de cyberharcèlement. Le 3018 est un numéro national gratuit, anonyme et confidentiel, ouvert tous les jours de 9 h à 23 h, opéré par l'association e-Enfance. Il s'adresse aux élèves, aux parents et aux professionnels.
On y répond à des questions du genre « est-ce que c'est du harcèlement ? », on y signale une situation, et on y obtient de l'aide pour les contenus publiés en ligne. Quand une famille signale au 3018, le référent harcèlement départemental peut ensuite en informer l'établissement. L'anonymat reste possible pour poser ses questions, ce qui aide quand on hésite à lancer une procédure.
Où trouver de l'écoute à Vannes pour mon enfant ou pour moi ?
À la Maison des adolescents du Morbihan, rue Pierre Ache à Vannes (02 97 01 33 21), un lieu d'accueil gratuit et confidentiel pour les adolescents comme pour leurs parents, avec des professionnels de l'enfance et de l'adolescence. Elle ne remplace pas les structures de soin et peut orienter si besoin.
Si votre enfant a des signes d'une grande détresse (il parle de ne plus vouloir vivre, ne mange plus, ne dort plus), l'urgence passe avant tout : parlez-en à votre médecin, appelez le 15 ou le 112, ou le 3114, numéro national de prévention du suicide, joignable 24 h sur 24. Ce n'est pas du ressort d'une coach parentale et je vous l'écris sans détour.
Que fait une coach parentale à Vannes face au harcèlement scolaire ?
Je soutiens la famille, pas l'établissement et pas la justice. J'ai un Master en sciences de l'éducation, une Licence en psychologie, plus de 15 ans d'expérience auprès des enfants et une formation spécifique au harcèlement scolaire. Pour en savoir plus sur mon parcours, vous pouvez lire la page qui je suis.
En séance, à mon cabinet du Parc Pompidou à Vannes (parking privé et gratuit en face de l'Intermarché) ou à domicile dans un rayon de 20 km, on commence par poser ce qui s'est passé, dans l'ordre, avec vos mots. Puis on prépare ensemble le rendez-vous avec la direction : quelles questions poser, quoi demander par écrit. Avec votre enfant, je travaille sur ce qu'il ressent, sur les phrases qu'il peut dire quand ça recommence, sur l'adulte à qui il peut s'adresser à l'école. À la maison, on regarde les ajustements possibles du quotidien : les soirs après l'école, les week-ends, les écrans. Vous trouverez le détail sur la page accompagnement harcèlement scolaire.
Une séance dure 1 heure et coûte 60 €. Les familles font en général entre 3 et 6 séances, parfois moins, parfois davantage, sans engagement à l'avance. Je ne promets pas de résultat : l'accompagnement permet d'essayer des choses, et les effets varient d'une situation à l'autre. Si vous hésitez entre plusieurs types de professionnels, j'ai écrit une page pour choisir entre psy et coach parentale à Vannes.
Questions fréquentes
Mon enfant est harcelé à l'école à Vannes, à qui je dois m'adresser en premier ?
Prenez rendez-vous au plus vite avec la direction de l'école, du collège ou du lycée, de préférence par écrit pour garder une trace. Apportez vos notes datées : ce que votre enfant a dit, les faits, les témoins. Si la réponse tarde ou ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le référent harcèlement de l'académie de Rennes ou appeler le 3018, numéro national gratuit et anonyme, ouvert 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h.
Le 3018, c'est pour les parents aussi ?
Oui. Le 3018 s'adresse aux élèves, aux parents et aux professionnels. Il est gratuit, anonyme et confidentiel, ouvert tous les jours de 9 h à 23 h, et il est opéré par l'association e-Enfance. Il sert à poser des questions, à signaler une situation et, en cas de cyberharcèlement, à obtenir de l'aide pour faire retirer des contenus. Une application permet aussi de lui envoyer des preuves.
Une coach parentale peut-elle remplacer l'école ou un professionnel de santé ?
Non. Une coach parentale n'a pas à traiter la situation à la place de l'établissement, qui garde la responsabilité de protéger votre enfant et de traiter les faits. Elle ne remplace pas non plus un médecin ou un psychologue si votre enfant en a besoin. Son rôle est de soutenir la famille : mettre des mots sur ce qui se passe, préparer les échanges avec l'école, trouver des ajustements pour le quotidien. Les résultats varient d'une famille à l'autre.
Combien coûte un accompagnement avec Laetitia Duran à Vannes ?
Une séance individuelle dure 1 heure et coûte 60 €, réglable par carte, chèque ou espèces. Les familles font en général entre 3 et 6 séances, parfois moins, parfois davantage selon la situation, sans engagement à l'avance. Les séances ont lieu au cabinet du Parc Pompidou à Vannes ou à domicile dans un rayon de 20 km.
Prendre rendez-vous
Si vous lisez ceci parce que votre enfant rentre de l'école avec un visage fermé, vous n'avez pas à attendre d'être sûr que c'est du harcèlement pour demander de l'aide. Vous pouvez réserver un rendez-vous en ligne ou m'appeler au 06 19 70 79 60, et on regarde ensemble par où commencer.
Choisir un créneau en ligne Appeler le 06 19 70 79 60
L'accompagnement familial proposé par Laetitia Duran n'est pas une psychothérapie et ne remplace pas un avis ou un suivi médical ou psychiatrique. Les résultats varient d'une situation à l'autre. En cas de détresse ou de danger, appelez le 15, le 112 ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide, 24 h sur 24).