À Vannes, quand votre enfant est harcelé à l'école, le premier interlocuteur est la direction de l'établissement : on demande un rendez-vous vite, de préférence par écrit. Si rien ne bouge, vous pouvez joindre le référent harcèlement de l'académie de Rennes ou appeler le 3018, gratuit, anonyme, ouvert 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h. La Maison des adolescents de Vannes écoute aussi les parents. Moi, en tant que coach parentale à Vannes, je soutiens la famille.

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À qui s'adresser en premier à Vannes quand mon enfant est harcelé ?

La direction de l'école, du collège ou du lycée de votre enfant, par un rendez-vous demandé sans attendre. Ce n'est pas une démarche agressive, c'est le circuit prévu : depuis la rentrée 2023, le dispositif Phare est obligatoire dans les écoles, collèges et lycées, avec dans chaque collège un référent harcèlement chargé de coordonner la réponse, et un protocole national de prise en charge.

Avant le rendez-vous, notez ce que votre enfant vous a raconté, avec les dates, les lieux, les noms qu'il cite, les messages ou captures d'écran s'il y en a. Je sais que c'est difficile à faire quand on a le cœur serré, et que votre enfant vous donne parfois les choses par bribes, le soir, au moment du coucher. Quelques lignes datées suffisent. Elles servent à ce que la conversation avec l'établissement porte sur des faits.

Demandez qui est le coordonnateur harcèlement, ce qui va être mis en place pour protéger votre enfant dès maintenant (un adulte référent, par exemple), et quand vous aurez un retour. Le chef d'établissement doit signaler la situation sans attendre de pouvoir la qualifier juridiquement. Depuis la loi du 2 mars 2022, le harcèlement scolaire est un délit, et ces sources officielles sont à retrouver sur education.gouv.fr et service-public.gouv.fr.

Que faire si l'école ne bouge pas ou si je n'ose pas en parler à l'établissement ?

Vous pouvez saisir la ligne académique dédiée au harcèlement ou le référent départemental, sans passer par l'établissement. La situation est alors prise en charge par les référents harcèlement de l'académie, qui veillent à ce qu'elle soit résolue.

Pour le Morbihan, la direction des services départementaux de l'Éducation nationale se trouve à Vannes (allée du Général Le Troadec), joignable au 02 97 01 86 00. Le numéro de la ligne académique harcèlement figure sur education.gouv.fr : il suffit de choisir l'académie de Rennes. Un courrier écrit est aussi possible. Je conseille de garder une copie de chaque échange, y compris des mails de réponse.

Un parent qui a déjà prévenu l'école trois fois sans effet n'a rien fait de travers. C'est précisément le cas pour lequel ces relais existent. Si votre enfant refuse désormais de partir le matin, ce sujet mérite aussi qu'on s'y arrête : j'en parle dans l'article sur l'enfant qui refuse d'aller à l'école.

Quand appeler le 3018 ?

Dès que vous avez un doute ou besoin d'un avis, et à coup sûr en cas de cyberharcèlement. Le 3018 est un numéro national gratuit, anonyme et confidentiel, ouvert tous les jours de 9 h à 23 h, opéré par l'association e-Enfance. Il s'adresse aux élèves, aux parents et aux professionnels.

On y répond à des questions du genre « est-ce que c'est du harcèlement ? », on y signale une situation, et on y obtient de l'aide pour les contenus publiés en ligne. Quand une famille signale au 3018, le référent harcèlement départemental peut ensuite en informer l'établissement. L'anonymat reste possible pour poser ses questions, ce qui aide quand on hésite à lancer une procédure.

Où trouver de l'écoute à Vannes pour mon enfant ou pour moi ?

À la Maison des adolescents du Morbihan, rue Pierre Ache à Vannes (02 97 01 33 21), un lieu d'accueil gratuit et confidentiel pour les adolescents comme pour leurs parents, avec des professionnels de l'enfance et de l'adolescence. Elle ne remplace pas les structures de soin et peut orienter si besoin.

Si votre enfant a des signes d'une grande détresse (il parle de ne plus vouloir vivre, ne mange plus, ne dort plus), l'urgence passe avant tout : parlez-en à votre médecin, appelez le 15 ou le 112, ou le 3114, numéro national de prévention du suicide, joignable 24 h sur 24. Ce n'est pas du ressort d'une coach parentale et je vous l'écris sans détour.

Que fait une coach parentale à Vannes face au harcèlement scolaire ?

Je soutiens la famille, pas l'établissement et pas la justice. J'ai un Master en sciences de l'éducation, une Licence en psychologie, plus de 15 ans d'expérience auprès des enfants et une formation spécifique au harcèlement scolaire. Pour en savoir plus sur mon parcours, vous pouvez lire la page qui je suis.

En séance, à mon cabinet du Parc Pompidou à Vannes (parking privé et gratuit en face de l'Intermarché) ou à domicile dans un rayon de 20 km, on commence par poser ce qui s'est passé, dans l'ordre, avec vos mots. Puis on prépare ensemble le rendez-vous avec la direction : quelles questions poser, quoi demander par écrit. Avec votre enfant, je travaille sur ce qu'il ressent, sur les phrases qu'il peut dire quand ça recommence, sur l'adulte à qui il peut s'adresser à l'école. À la maison, on regarde les ajustements possibles du quotidien : les soirs après l'école, les week-ends, les écrans. Vous trouverez le détail sur la page accompagnement harcèlement scolaire.

Une séance dure 1 heure et coûte 60 €. Les familles font en général entre 3 et 6 séances, parfois moins, parfois davantage, sans engagement à l'avance. Je ne promets pas de résultat : l'accompagnement permet d'essayer des choses, et les effets varient d'une situation à l'autre. Si vous hésitez entre plusieurs types de professionnels, j'ai écrit une page pour choisir entre psy et coach parentale à Vannes.

Questions fréquentes

Mon enfant est harcelé à l'école à Vannes, à qui je dois m'adresser en premier ?

Prenez rendez-vous au plus vite avec la direction de l'école, du collège ou du lycée, de préférence par écrit pour garder une trace. Apportez vos notes datées : ce que votre enfant a dit, les faits, les témoins. Si la réponse tarde ou ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le référent harcèlement de l'académie de Rennes ou appeler le 3018, numéro national gratuit et anonyme, ouvert 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h.

Le 3018, c'est pour les parents aussi ?

Oui. Le 3018 s'adresse aux élèves, aux parents et aux professionnels. Il est gratuit, anonyme et confidentiel, ouvert tous les jours de 9 h à 23 h, et il est opéré par l'association e-Enfance. Il sert à poser des questions, à signaler une situation et, en cas de cyberharcèlement, à obtenir de l'aide pour faire retirer des contenus. Une application permet aussi de lui envoyer des preuves.

Une coach parentale peut-elle remplacer l'école ou un professionnel de santé ?

Non. Une coach parentale n'a pas à traiter la situation à la place de l'établissement, qui garde la responsabilité de protéger votre enfant et de traiter les faits. Elle ne remplace pas non plus un médecin ou un psychologue si votre enfant en a besoin. Son rôle est de soutenir la famille : mettre des mots sur ce qui se passe, préparer les échanges avec l'école, trouver des ajustements pour le quotidien. Les résultats varient d'une famille à l'autre.

Combien coûte un accompagnement avec Laetitia Duran à Vannes ?

Une séance individuelle dure 1 heure et coûte 60 €, réglable par carte, chèque ou espèces. Les familles font en général entre 3 et 6 séances, parfois moins, parfois davantage selon la situation, sans engagement à l'avance. Les séances ont lieu au cabinet du Parc Pompidou à Vannes ou à domicile dans un rayon de 20 km.

Prendre rendez-vous

Si vous lisez ceci parce que votre enfant rentre de l'école avec un visage fermé, vous n'avez pas à attendre d'être sûr que c'est du harcèlement pour demander de l'aide. Vous pouvez réserver un rendez-vous en ligne ou m'appeler au 06 19 70 79 60, et on regarde ensemble par où commencer.

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L'accompagnement familial proposé par Laetitia Duran n'est pas une psychothérapie et ne remplace pas un avis ou un suivi médical ou psychiatrique. Les résultats varient d'une situation à l'autre. En cas de détresse ou de danger, appelez le 15, le 112 ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide, 24 h sur 24).

Quand votre enfant est victime de harcèlement scolaire, commencez par l'écouter sans minimiser, notez les faits (dates, mots, lieux) et prévenez l'établissement par écrit. Si la situation ne bouge pas, le 3020 (harcèlement à l'école) et le 3018 (cyberharcèlement) sont des numéros nationaux. Je suis Laetitia Duran, coach parentale à Vannes, formée au harcèlement scolaire, et j'accompagne les familles du Morbihan pour retrouver des réactions utiles à la maison.

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Comment savoir si mon enfant est victime de harcèlement scolaire ?

Le harcèlement se reconnaît à sa répétition : les mêmes moqueries, mises à l'écart ou menaces, visant toujours le même enfant, qui n'arrive pas à y répondre. Les enfants le disent rarement tel quel. Chez un enfant de 8 ans, cela ressemble souvent à des maux de ventre le dimanche soir, à un cartable qu'on traîne, à un « je n'ai pas de copains » lâché en passant. Chez un collégien, c'est plutôt le silence, le téléphone retourné sur la table, un repli dans la chambre.

Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes, ce n'est pas une preuve, mais c'est une raison suffisante de poser la question doucement. Un enfant qui refuse soudain d'aller en classe peut aussi vivre autre chose, et la page sur le refus d'aller à l'école aide à faire la différence.

Que dire à mon enfant quand il m'en parle ?

La meilleure réponse tient en peu de mots : « Merci de me l'avoir dit, je te crois, on va s'en occuper ensemble. » Ce premier échange compte plus que tout ce qui suivra, parce qu'un enfant qui se sent minimisé se tait pour longtemps.

Évitez les « ignore-les » et les « réponds-leur ». Ces conseils partent d'une bonne intention, mais l'enfant les a déjà essayés, et ils lui laissent l'impression d'avoir mal fait. Posez plutôt des questions ouvertes (« Qu'est-ce qui s'est passé à la récré ? »), laissez des silences, et ne promettez pas de garder le secret : vous aurez besoin d'en parler à l'école, dites-le-lui franchement. Vous faites de votre mieux dans une situation qui met n'importe quel parent à l'épreuve.

Comment alerter l'école et que faire si rien ne bouge ?

Commencez par un écrit adressé au professeur principal ou à la direction, qui décrit les faits et demande un rendez-vous. Un message écrit laisse une trace, ce qu'un échange à la sortie de l'école ne fait pas.

Gardez un petit carnet : date, lieu, ce qui a été dit ou fait, qui était présent. Conservez aussi les captures d'écran si des messages sont en cause. Si l'établissement ne répond pas ou minimise, le 3020 est le numéro national contre le harcèlement à l'école, et le 3018 concerne le cyberharcèlement. En cas de violences ou de menaces, un dépôt de plainte reste possible. Je ne suis pas juriste et je n'interviens pas dans ces démarches, mais je vois chaque semaine combien elles pèsent sur les parents, et je prends ce poids au sérieux en séance.

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Comment aider mon enfant à la maison au quotidien ?

À la maison, votre rôle est d'être un endroit sûr, pas de mener l'enquête. Un enfant harcelé rentre souvent vidé, et il peut craquer pour une chaussette mal rangée. J'ai consacré un article à ces effondrements du soir : ils disent souvent que la journée a été longue, pas que l'enfant est difficile.

Gardez des rituels simples et prévisibles : le goûter, dix minutes à deux sans écran, une activité en dehors de l'école où il a ses repères (sport, musique, atelier). Redonnez-lui de petits choix concrets, parce que le harcèlement retire justement le sentiment de contrôle. Et prenez soin de vous : un parent épuisé a plus de mal à rester disponible, et ce n'est pas un reproche, c'est une réalité de la situation.

Que se passe-t-il en séance avec une coach parentale à Vannes ?

En séance, on prend le temps de poser la situation à plat, sans jugement. Mon cabinet est au Parc Pompidou, avenue Georges Pompidou à Vannes, avec un parking privé et gratuit en face de l'Intermarché. Je peux aussi me déplacer à domicile dans un rayon de 20 km.

Je suis titulaire d'un Master en sciences de l'éducation et d'une Licence en psychologie, j'ai plus de 15 ans d'expérience auprès des enfants, et je me suis formée spécifiquement au harcèlement scolaire. Concrètement, on regarde ensemble ce que vit votre enfant, ce que vous pouvez essayer à la maison, comment préparer un échange avec l'école, et comment vous soutenir vous-même. Les résultats varient d'une famille à l'autre, et je ne promets rien, mais on avance à votre rythme. Vous trouverez le détail de ma démarche sur la page accompagnement harcèlement scolaire, et mon parcours sur la page de présentation.

Quand demander de l'aide à une coach parentale ?

Dès que vous sentez que la situation prend trop de place dans la famille, sans attendre que tout s'aggrave. Beaucoup de parents m'appellent en disant « je ne sais plus quoi faire », et c'est une raison tout à fait valable. La séance dure une heure et coûte 60 €, payable par carte, chèque ou espèces. On compte en général entre 3 et 6 séances, parfois moins, parfois davantage, sans engagement à l'avance. Vous pouvez aussi réserver un rendez-vous en ligne quand vous êtes prêt.

Questions fréquentes

Que faire si mon enfant dit qu'il est harcelé à l'école à Vannes ?

Écoutez-le sans minimiser, remerciez-le d'en avoir parlé et notez les faits avec dates, lieux et mots employés. Écrivez ensuite au professeur principal ou à la direction pour demander un rendez-vous. Si rien ne change, le 3020 est le numéro national contre le harcèlement à l'école. Un accompagnement familial peut vous aider à rester stable à la maison pendant ces démarches.

Comment savoir si c'est du harcèlement ou une simple dispute entre enfants ?

Une dispute est ponctuelle et les deux enfants peuvent répondre sur un pied d'égalité. Le harcèlement se répète dans le temps, vise toujours le même enfant et le laisse sans moyen de se défendre. Si votre enfant a peur d'aller en classe, s'isole ou change de comportement, il vaut mieux en parler à l'école plutôt que d'attendre.

Combien coûte un accompagnement avec une coach parentale à Vannes ?

La séance individuelle dure une heure et coûte 60 euros, payables par carte, chèque ou espèces. On compte en général entre 3 et 6 séances, parfois moins, parfois davantage selon la situation. Il n'y a pas d'engagement à l'avance : on fait le point ensemble à la fin de chaque séance.

L'accompagnement familial remplace-t-il un suivi médical ou psychologique ?

Non. L'accompagnement familial n'est pas une psychothérapie et ne remplace pas un avis ou un suivi médical ou psychiatrique. Il aide les parents à ajuster le quotidien et à soutenir leur enfant. Si vous êtes inquiet pour la santé de votre enfant, parlez-en à son médecin.

Prendre rendez-vous

Si votre enfant vit du harcèlement à l'école, vous n'avez pas à tout porter seul. Je reçois à Vannes et peux me déplacer à domicile : choisissez un créneau en ligne ou appelez-moi au 06 19 70 79 60.

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L'accompagnement familial proposé par Laetitia Duran n'est pas une psychothérapie et ne remplace pas un avis ou un suivi médical ou psychiatrique. Les résultats varient d'une situation à l'autre. En cas de détresse ou de danger, appelez le 15, le 112 ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide, 24 h sur 24).